مدیریت سیستم ها و کیفیت فراگیر شرکت احداث و توسعه پروژه های ویژه مپنا ( توسعه ۳) در راستای اطمینان از کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان خود و استقرار اثربخش و بهینه سیستمهای مدیریتی و تعالی تشکیل شده است. در این خصوص این واحد با تدوین ، بازنگری و پایش اهداف و استراتژی ها، کنترل و پایش رضایت و شکایت مشتریان ، نظارت و کنترل بر فرآیندهای HSE و کنترل کیفیت ، تجزیه و تحلیل عملکرد فرایندها و تعیین پروژه ها ی بهبود در مسیر تعالی گامهای موثری را برداشته است.
محدوده سیستم مدیریت یکپارچه شرکت توسعه ۳ عبارت است از فعالیتهای مهندسی، تأمین تجهیزات و اجراء (EPC: Engineering- Procurement – Contraction ) نیروگاهها و پروژههای صنعتی و تأسیسات جانبی (Utility) با استفاده از تأمین کنندگان داخلی و خارجی، شرکت توسعه ۳ از سال ۱۳۸۶ به عنوان شرکت مستقل شروع به فعالیت نموده و در همان سال موفق به اخذ گواهینامه IMS ( ISO9001 – ISO 14001-OHSAS18001) گردید. همچنین در سال ۱۳۸۸ اولین شرکت دریافت کننده گواهینامه HSE-MS در گروه مپنا بوده و در سال ۱۳۹۰ گواهینامه ISO –IEC27001-2005 در خصوص امنیت اطلاعات شرکت توسعه ۳ را اخذ نمود.
مسیر تعالی :
شرکت توسعه ۳ پس از فعالیت مستقل از سال ۱۳۸۶ حرکت در مسیر تعالی را از سال ۱۳۸۷ آغاز نمود. در این راستا به منظور استقرار و بکارگیری مدل تعالی EFQM، جهت حضور در فرآیند ارزیابی جایزه ملی بهرهوری و تعالی سازمانی نمود. پس از ارزیابی انجام شده توسط ارزیابان جایزه، به راحتی موفق به اخذ گواهینامه تعهد به تعالی در سال ۱۳۸۸ گردید.
در سال ۱۳۹۰ در ادامه مسیر تعالی، با توجه به بلوغ سازمانی و تجربیات مدیران و کارشناسان در این مسیر موفق به اخذ تقدیر نامه ۲ ستاره گردید.