شرکت احداث و توسعه پروژه‌های ویژه مپنا – توسعه سه در نظر دارد در راستای اهداف گروه مپنا و با توجه به استقرار سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان بر اساس استاندارد ISO 10002 وهمچنین بهبود عملکرد خود، سایر شرکت‌های همکار و پیمانکاران ذیربط، بازخوردهای مشتریان را جمع‌آوری نموده و پس از مطالعه و بررسی، اقدامات اصلاحی لازم را در سازمان خود منظور نموده و به سایر طرف‌های ذیربط اعلام نماید. از همین رو فرم ذیل به گونه‌ای طراحی شده است که مشتریان محترم هر گونه شکایت فنی و غیر فنی و یا پیشنهادات خود را می توانند ثبت نمایند و با ذکر مشخصات خود نتایج حاصله را مشاهده نمایند.لطفا پس از کلیک برروی لینک، دانلود و تکمیل فرم مذکور، آن را به آدرس CRM@MapnaMD3.Com ارسال فرمایید.
توجه داشته باشید که علاوه بر تکمیل فرم مذکور شما می توانید جهت ارسال هرگونه پیشنهاد و شکایات از آدرس CRM@MapnaMD3.Com و یا سامانه گویا ۸۴۶۲۴۶۶۰ نیز استفاده فرمایید.
امید آن است با تعریف اقدامات اصلاحی مناسب در جهت بهبود عملکرد و برطرف نمودن شکایات مطروحه گام برداشته و رضایت کارفرمایان محترم را بیش از پیش شاهد باشیم.